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小濮信息门户网 > 科技 > 《指导意见》引航——网约车平台要做到尽职免责 关键在依法合规

近日,国务院办公厅发布了《关于促进平台经济标准健康发展的指导意见》(以下简称《指导意见》)。《指导意见》明确指出,平台职责应科学合理界定。允许平台在合规运营的前提下探索不同的业务模式,明确平台和平台运营商的责任,加快出台平台尽职豁免的具体措施,依法合理确定平台的责任。

《指导意见》的发布无疑是当今网上订票行业混乱发展中平台经济的重要代表,也为网上订票平台健康可持续发展提供了基础。同时,也可以看出,网络订票平台健康可持续发展的关键在于科学合理地界定平台责任。

在过去的两年里,各种各样的安全事故频繁发生在网络汽车预订行业,其中许多是恶性的。然而,如何确定这些事件的责任,特别是网络订票平台应该承担的责任,往往会引起激烈的争论,各方并没有达成统一明确的共识。

然而,《指导意见》实际上揭示了三点信息。1.合规管理是前提。2.平台责任应依法合理确定。3.平台如果履行其职责,应免除责任。这三点也是查看网络汽车预订平台的重中之重。预计网络汽车预订行业也将进入依法有序运营和发展的快车道。

那么,科学合理地界定平台职责的重点和难点是什么?关键在于遵守法律。

为什么遵守法律如此重要?因为首先,安全类别包括两件事:安全事故和安全责任,它们实际上是不同的。

关于守法与安全事故的关系、安全责任和守法的重要性,许多专家在近日由中国交通新闻、中国公路学会等机构联合举办的相关研讨会上表示同意:

如果有生产,就会有事故,如果有事故,就会有伤亡。

合法合规的运营和技术创新不能绝对避免安全事故。

合法合规的运营是平台履行主要安全责任、防范运营风险的基本前提。

可以说,法律合规性是平台在发生安全事故时进行尽职调查和豁免的基本前提和保证,也是合理界定平台安全责任的最关键环节。如果我们抛开法律法规来谈论平台安全责任,我们都会谈论它。

对于网上订票平台,为了遵守法律法规,首先要做的是确保平台运营符合现有国家的相关规定。

2016年,交通运输部与多个部委联合颁布了《出租汽车网上订票管理办法》,明确规定:

1.申请从事在线汽车预订业务的在线汽车预订平台应具备在线和离线服务能力。

2、网络约车平台公司承担承运人的责任,应保证运营安全,保护乘客的合法权益。

3、网络汽车平台公司应确保提供服务的车辆具有合法的运营资质。

4、网络汽车平台公司应确保提供服务的驾驶员具有合法资格,并与驾驶员签订各种形式的劳动合同或协议。

5、网络约车平台公司应为乘客购买承运人责任险等相关保险,充分保护乘客权益。

可以看出,在线出租车预订平台的本质是出租车运营商,这与传统的邮轮出租车运营商没有什么不同。平台还应承担承运人的责任,应与传统客运企业一样,做到平台、人员、车辆三证齐全,合法合规是开展业务的前提和基础。我们不能专门化,因为我们属于互联网平台。

2018年7月26日,交通部发言人吴耿纯表示,对于网上租车市场来说,合法合规的运营是前提,任何企业都不能触及扰乱市场秩序、城市安全和乘客合法权益的底线。“的确存在“打车难”的现象,但在网上订票行业合规性合法化的过程中必然会遇到这种情况。它不能被用作非法行动的借口。严格执行是为了更好地促进行业的合规发展。”

那么,这个平台到底是如何履行职责的呢?我们怎么能被认为已经完全履行了我们的责任?

除了满足完成三个证书的基本要求,即法律合规性之外,

该平台还建立了全面的安全体系,实现了对订婚前、订婚中和订婚后全过程的严格监控。

同时,我们将建立及时有效的投诉处理机制和严格完整的内部安全管理流程体系。

我们必须严格执行《中华人民共和国安全生产法》中“安全第一、预防为主、综合治理”的12个字方针,把保障人民生命财产安全作为最高标准。

中国是一个法治社会,守法是任何行业有序运行的基础和前提。汽车预订行业尤其如此,因为它关系到人们的生命和财产安全。我们不能因为有用户的需求就非法操作,无视法律法规。

关于网络订票平台的安全责任范围,交通运输部公路科学研究所研究员程国华近日表示,在平台企业依法经营的前提下,安全是政府部门的底线,安全对公众的重要性毋庸置疑。当然,这是广义上的安全,包括操作安全、公共安全、信息安全等。,对于平台来说,输入相应的审查或安全义务非常重要。

相信随着《指导意见》的颁布,网上订票平台的责任边界将会得到更加全面的讨论和明确的界定,对于平台如何真正负责还会有更加具体的细则和规定。《指导意见》除了有效推动平台本身合法合规运行之外,预计还将在舆论层面产生势头,让更多普通用户成为合法合规网上订票平台的监管者和推动者。

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