携程“全程X计划”再升级 推出全业务线服务升级保障
来源:鸳鸯鞠埃网    发布日期:2019-09-15 18:18:45

据报道,携程联合了20000多家旅行社和在线同行,实现“全网先行赔付”。用户在携程平台购买自营、代理、零售等各类跟团游、自由行等度假产品,享受一致的旅游保障与赔付标准。

与上述承诺相对应,根据用户的反馈与调查,携程将竭尽全力在所有部门实施“先行赔付”的保障制度。

近年来,以创建四川省质量强市示范城市为契机,资阳市大力实施品牌战略,全面提升“资阳造”品牌影响力。随着资阳高新区、中国牙谷、临空经济区加快发展,成资同城化快速推进,机车、商用车、口腔医药、食品、纺织鞋服以及电子信息“5+N”产业格局初具规模。

陈笛表示,用户如在机场发现机票为无效票无法乘机,在保证客户成行并承担实际损失外,如果是人工差错,携程向旅客额外赔偿原购机票款的一倍。如果确认产品提供方存在违规行为,携程向旅客额外赔偿原购机票款的三倍票款。

“先行赔付”解决用户“痛点”

“我们承诺,携程机票退改签政策与产品提供方保持一致,绝不从退改签中收取额外费用。”陈笛介绍。

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比如,“携程成功下单后,有取消、修改订单等需求,可通过携程APP、在线客服、电话客服等方式联系携程。升级后,90%以上的用户咨询能在20秒内得到携程客服回复,且这个比例一直在逐月提升。”

除此之外,不得不提的文物,就属“何尊”了。早在2002年,国家文物局印发《首批禁止出国(境)展览文物目录》,规定64件(组)珍贵文物为首批禁止出国(境)展览的文物。其中,“何尊”赫然在列。为什么“何尊”珍贵至此?除去其工艺精美、造型雄奇得到盛赞的原因,更重要的是其内胆底部122个铭文中最早出现了“中国”字样。虽然此处的“中国”并不是指代现在行政区划意义上的中国,但“宅兹中国”展现的威仪和气度,的确值得让所有中国人骄傲与自豪。

文/北京青年报记者 刘珜

“针对质量不达标的供应商给予严厉处罚甚至清退,特别就服务,产品质量相对较差的零售商产品做了大规模清退。”陈笛称,“同时,结合旅游法等法律法规结合我们对客户体验的高度重视并推出了团队游体验保障,该保障公示在携程旅游首页,其中,就旅游将食、住、行、游、购、娱等多环节痛点问题的赔付标准提前进行了清晰披露。产生相关问题若属实,将按此标准予以赔付。”

罗世滔呼吁若曾发现有可疑人士手持气枪出入区内的居民,可与警方联络,同时警告伤人罪一旦罪成,最高刑罚可判处终身监禁。

对此,高峰表示,我们已经注意到,10月31日,美国国际贸易委员会公布,其四位委员准备提交针对进口光伏产品实施全球保障措施的具体建议。根据美方的相关程序,美国贸易谈判代表办公室将于12月6日举行相关听证会,听取各利益相关方的评论意见。作为该案的利益攸关方,自美方今年5月启动光伏的全球保障措施调查以来,中方一直质疑美方发起调查的合理性和必要性,并密切关注有关进展。

2002.09-2009.04 北京市顺义规划分局党组书记、局长

对于自己为何能执掌创维彩电业务,王志国直率回答:“集团领导层认为常规的办法赢不了,需要突破和创新。”他也坦承,过去几年创维的彩电业务不符合大家的预期,下一步突围在于回归产品本身,做出超出预期的产品。“电视机主要问题是没有差异化,大家都把电视机当做显示器,这也是乐视电视短暂崛起的原因,但很显然这是不对的。”

封面新闻讯(记者席秦岭 罗田怡)春节临近,烟花爆竹产品又到了消费旺季,但是烟花爆竹是以燃烧、爆炸产生欣赏效果的,如果产品存在某种缺陷很可能引起安全事故。本期安全警示栏目,省安全监管局(四川煤监局)提醒广大市民,学会这四招,正确选购烟花爆竹,过个安全放心快乐年。

目前,海外航司会在退改签环节提示收取一定的服务费,携程会按航司规定执行。这之外的任何费用,如上所述,不会额外多收取任何费用。

文在寅写道,“金正恩的礼物科米11月9日(星期五)生下了六只小狗崽,三只公狗和三只母狗,全部是白色的,它们都很健康。”文在寅表示,希望两国之间的关系"富有成果"。

携程副总裁陈笛坦诚,“现在,我们愿静下心来。虚心听取用户各方面的声音。我们继续努力,能全心全意、一丝不苟地服务好每一位携程的用户。”

据记者了解,此次服务升级中,携程在行业内首创新的服务标准,如实展示机票退改规则的同时,绝不收取退改签之外的其他费用;如发生供应商违规行为,携程将向旅客额外赔偿三倍购票款。同时,包括携程旅游度假部门在内多部门,将贯彻实行“先行赔付”机制,以最大程度地保证用户的权益。

中新网12月26日电 国土资源部26日举行新闻发布会,国土资源部土地利用管理司副司长陈国庆在会上对2016年全国耕地质量等别更新评价主要数据成果情况进行了介绍,陈国庆称,截至2015年末,全国耕地质量等别调查与评定面积为13462.40万公顷(20.19亿亩),全国耕地评定为15个等别,1等耕地质量最好,15等最差,全国耕地平均质量等别为9.96等,与2014年末的9.96等相比,全国耕地质量状况总体稳定。

陈笛介绍,携程已经斥资1亿元,成立重大自然灾害保障基金,并在业界首推旅行预警机制,“如果消费者遇到不可预测的自然灾害,将对其滞留产生的费用或取消行程产生的损失进行不同程度的补偿,退还部分或全部订单费用”。

安倍和文在寅与特朗普通话,固定新闻报道格式是“XX当天就XX与美国总统特朗普通电话”或者“XX今天将与美国总统特朗普打电话”,但习近平与特朗普包括昨天在内的7次通话,报道都为“国家主席习近平应约同美国总统特朗普通电话”。

据悉,此次服务升级保障,包括了携程的机票、酒店、旅游、用车、门票、火车票等诸多业务,也是携程集团首次各事业部协同制定的最高等级的服务保障,通过“全程X计划”的全面升级,将有效地全方位升级用户服务体系,提升旗下各大业务线的服务水平,保障携程每一位用户的顺利出行。

看法新闻记者翻阅唐家三少的微博时还注意到,早在2015年12月3日,他的爱妻做手术时,他连发两条微博,记录下妻子手术前后的状态。最先一条为“凌晨三点多就醒了,五点半到医院,六点半见到她,七点四十五她进手术室,直到现在。刚刚她电话我,哭着说,是恶性的,要切除右侧乳房,问我会不会嫌弃她,我告诉她,无论她怎样,我都爱她,我会一直守着她。我问苍天,她那么善良,为什么?”;12月4日,唐家三少再次发微博时,晒出了妻子躺在病床上的照片,他称妻子已经好多了,他一直陪着她呢,大家放心吧!最艰难的时候已经过去了,风雨之后总会有彩虹。

印尼警察局遭袭。(图片来源:美联社)

继续营救

“作为平台方,我们会如实展示产品提供方的退改规则,均会严格执行相关规定,也会尽最大努力避免自身因素造成的错误。”孙洁也强调,一旦出现携程自身因素导致不规范的情况,携程将第一时间整改,并承担对应的损失。

封面新闻记者艾晓禹

但是,为了避免给女儿更大的心理压力,李志锋决定将“割皮”一事隐瞒。据李志锋介绍,重症监护室距离手术室大概10米左右,每次,李辰玺被护士推出来时,都会面带笑容地看着李志锋和郑国红,告诉他们,她会好起来的。

另外,携程在业界首创的还有,酒店下单“支付成功”后的15分钟内,可无损取消;15分钟后,取消会按退改政策,但同步会尽最大努力与合作伙伴协调,把用户的损失“降到最低”。同时,接送车无限等待、海外租车到场无车的三倍赔偿等,也是业界参考的最重要的服务指标。

“这些,是结合客人反馈的‘痛点’,携程作出的重要改进之一。”对此,携程CEO孙洁解释称,“我们一直以服务为核心。但近几年,市场竞争白热化,规则也有变化,用户的个性化服务需求正越来越多。这让我们的服务水平,没有同步跟上市场快节奏的变化。”

张相军称,与传统的刑事犯罪相比,网络犯罪具有主体的智能性、行为的隐蔽性、手段的多样性、传播的广域性等突出特点。与这些特点紧密相连,检察机关惩治计算机网络犯罪方面遇到的难点主要有:

持续提升服务效率

“我们不能配上很多文字,按照健全人的角度去编写。对于听障人士来说,汉语是他们的外语,手语才是他们的母语。”杨帆以少量文字和大量图片为主,让听障人士自己把文字翻译后录制视频做成二维码,任何听障读者只要扫码就能轻松地阅读,这也成为了他自己10年手语学习的总结。

环境组织“保护野生动物”(Pro Wildlife)发表声明称,“日本向巴西公开提出的令人担心的讨价还价做法未能成功”,使人们有理由希望,日本关于终止商业捕鲸禁令的建议同样也会失败。

根据驴妈妈旅游网发布的老年游大数据显示,2018年驴妈妈平台60岁以上“银发族”出游人次同比去年上涨五成,其中跟团游依然是出游首选,占比达七成。从下单来看,“父母出游子女买单”成为老年人出游的一大亮点,六成子女将旅游作为“孝心礼”送给父母。

近日,携程宣布,全方位对用户服务体系进行升级,并推出更为全面的“全程X计划”,全方位提升一站式联动服务保障,为消费者带来更好的服务体验。

陈笛总结称,在原有服务的基础上,携程将缩短投诉的时间,不断提升服务效率。

据悉,携程将在网站和APP端有特定位置的公示,会全面公开标准,“我们欢迎消费者和社会各界进行监督”。

不合格食品中,还有5批次来自澳大利亚的“奔富”葡萄酒未予准入,涉及进口商沃尔玛(中国)投资有限公司;来自新西兰的THREE PEAKS麦卢卡蜂蜜UMF6+被检出未按要求提供证书或合格证明材料;美国的歌帝梵软心黑巧克力条、歌帝梵软心牛奶巧克力条超过保质期;泰国的多个口味小浣熊牌调味海苔卷被检出菌落总数超标。

今年7月,齐齐哈尔铁锋公安分局新工地派出所接到报案,一复印打字店的老板张某托人办教师工作,被骗9.6万元。经民警了解,去年4月末,张某和顾客逄某说起自己是师范院校毕业,找不到合适工作,逄某提出自己同齐齐哈尔市教育局某局长很熟,还能联系省里教育部门主管领导,可以帮忙安置教师岗位。张某信以为真,就拜托逄某帮她联系。

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来自卓创资讯的分析指出,前期原油暴涨使得本轮油价面临上调,浓厚上调预期支撑市场气氛。全球股市上涨及空头回补支撑下,上计价周期末,原油期货出现三日暴涨态势,虽没有改变9月1日24时下调的命运,但跌幅被极大压缩。并且,原油三日暴涨直接拉高本计价周期开始原油均价水平,使得重新计算后的变化率暴涨,即使本周原油出现震荡下滑,拖累变化率从正值内回落,但本轮油价上调将是大概率事件,市场上调预期浓厚支撑市场看涨气氛。

退改签绝不收额外费用

陈笛表示,将打造更完善的全球SOS救助机制,7×24小时应急服务“不打烊”。该机制覆盖了在全国9个城市、7×24小时近两万名实时工作或轮班的呼叫中心人员,专业的导游领队,5000多名当地向导,及与遍布全球的各大供应商、酒店及携程投资的相关企业,建立紧密的合作机制。


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